质保期限：
moshi所有产品享受2年保固
如何质保：
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moshi授权经销商将对有瑕疵的产品，根据具体情况，免费维修、更换或退货；
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moshi授权经销商不可判定产品问题，请消费者直接与moshi公司联系(可以用照片形式mail回传moshi)，由moshi判定维修或换新；
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瑕疵故障品退回更换所需运费由moshi承担；
不在质保范围：
以下情况保修失效，我司将拒绝提供保修服务；
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防伪标签若有涂改、损坏、撕毁；
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非正品；
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非本公司授权人员拆修造成的损坏；
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因不可抗力因素所导致损坏，如：天灾等；
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不能出示有效购买凭证(如发票复印件、收据)；
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购买日期超过保修期；
如何获得质保服务：
为获得moshi产品质保服务，请采取下列步骤：
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在故障发生15天内，联系moshi当地授权经销商，如果当地没有moshi授权经销商，可以联系moshi公司上海客户服务部，并请同时提供: 从moshi授权经销商购货的证明（如发票复印件、收据）
moshi上海客户服务部
电话：021-33688525
传真：021-33688522
地址：上海市徐汇区漕溪北路398号汇智大厦2101室
邮编：200030